【编者按】南阳市城市管理局市政环卫服务中心全体干部职工争当“城市绣花针”，为此在“南阳市市政管理处”微信公众号开设“当好绣花针 打造双最城 ——2023我们这样干”《市政环卫服务中心工作访谈》专栏，全面展示中心奋力开创新时代市政环卫工作新局面的坚强决心和生动实践，着力展现以弘扬“四敢精神”、践行“四个极限”、落实“人民城管、活力城管、爱心城管、合力城管”4种工作理念，为打造“全省最清洁城市、全省市政设施运行最优城市”（双最城）的目标全力以赴、为建设南阳现代化省域副中心城市砥砺奋进，再创辉煌！

围绕打造“双最城市”目标

(资料图片)

各领导干部2023年将怎样干？

来听听他们的“声音”

2023

督查科工作怎么干？

“当好绣花针 打造双最城—2023我们这样干”

《市政环卫服务中心工作访谈》

专栏第二期

督查科科长 赵丰硕说 ➡➡

督查科负责市政、环卫设施的日常监管和绩效考评工作；负责对各管理所调度、分配工作；负责智慧城管运行中心派单的接收回复及“12345”二级平台热线的服务和管理；负责市政设施管理方面的突击任务；参与行政复议和应诉案件的处理工作；参与全市生活垃圾处理费、餐厨垃圾费、建筑垃圾处理费等城市固废处理征收标准的拟定协调、政策宣传、居民咨询和征缴统计上报工作；负责跟踪落实各类环境卫生问题的督促整改、备案、回复等工作。

· 关键词：督查 ·

坚持服务群众的核心内容，落实督查工作常态化

每天组织督查人员在中心城区道路上不间断多频次加强主次干道清扫保洁督查，提升城市清扫保洁水平；加强“路见本色”洗扫作业督查、加强“以克论净”的深度保洁督查、加强对城市公厕和生活垃圾中转站日常养护督查，确保做到“四净三无两通一明”，发现问题及时督促处置。

针对天气逐步炎热的特点，气温升高后公厕及垃圾中转站容易产生异味的问题，按照《南阳市中心城区环境卫生管理工作考核实施办法》的考核内容及相关标准，对相关部门及四区城管局、环卫部门、各作业公司加大考评的力度频次，压实工作责任，细化工作措施，督促各司其责，各负其职，形成“比学赶超”的浓厚氛围。

坚持立行立改、快速整改

在处理群众反映的问题方面，依托12319热线、市长热线、市长书记留言板、市民热线电话等方式，以13710督办案件为抓手，每月处理数字化派单2000多条，处理市长热线、市长书记留言板、市民热线电话100多条，问题处理100%，热线回复率100%，并长期保持较高的市民满意度。同时对所有督办案件快速处置回复，目前已处理案件30多件。

PART 3

· 关键词：工作方向·

完善管理机制，加大巡查力度

一是围绕“平安夏季”行动开展督查，靶向发力，准备发动四区管理所开展道路突出物整治、道路病害排查、电力井专项整治三个专项整治行动。二是按照文明城市常态化创建的要求，提高中心城区市容环境卫生考核工作要求，突出工作重点，落实工作难点。三是持续召开环境卫生工作讲评会，对相关部门及四区城管局、环卫部门、各作业公司压实工作责任，细化工作措施。四是探索开展新的城区环境卫生考评模式。组织开展中心城区环境卫生交叉考评试点，四区环卫部门之间交叉互换检查、四区管理所交叉互换开展卫生及设施考评工作，作为日常考评的补充和创新。五是组织开展中心城区市容环境卫生考核办法知识竞赛，使广大管理人员进一步熟悉掌握日常管理的内容和标准，推动环境卫生督查工作再上新台阶。

2023年督查科

以“拼”字当头、“干”字为先、“实”字为要，

抓牢各项工作任务，

聚焦重点问题排查整改，跟踪问效抓好落实

弘扬“四敢精神”，践行“四个极限”，

树牢四种城管理念，

为打造“全省最清洁城市、全省市政设施运行最优城市”

全力以赴、务实重干。