8月21日，南海区狮山镇第六届“树本印记”评选暨狮山新乡贤发布活动在狮山镇新时代文明实践所举行。身穿黄马甲的赖玉英在场内外有序指引嘉宾和来往车辆，瘦小的身躯散发出巨大的能量，诠释着一名志愿者的责任与担当。

今年3月，2022年度佛山市学雷锋志愿服务先进典型名单发布，狮山镇罗村中心广场志愿V站服务队负责人赖玉英，获评全市最美志愿者。她经常活跃在狮山各类志愿服务、值守岗点中，给群众留下深刻印象。人们习惯称她为“英姐”。

(资料图)

赖玉英（左一）。

2010年，赖玉英退休后投身公益事业；2014年10月，她注册成为罗村中心广场志愿V站的志愿者，积极开展各类志愿服务活动。十余年的公益路上，她带领团队参与各类志愿服务活动，累计服务时长超12880小时。

热心志愿服务十余年

2012年，赖玉英戴着红袖章来到罗村社区外滩南路当起文明交通劝导员。得到街坊和社区工作人员的认可后，她萌生了每月都去街上值守的想法。此后，她每天协助社区抓治安，整治交通、城市管理等问题，助力佛山创建全国文明城市。

赖玉英说，那时是7~8月，长时间站在太阳底下衣服都湿透了，两腿发软。能够坚持下来参与志愿服务，就是为了对得起社区的信任。久而久之，她把志愿服务变成了一种习惯、一种牵挂。

2014年，罗村中心广场志愿V站成立，赖玉英成为该站志愿者。每逢传统节日，她会和团队一起走进南海福利中心，为长者们送上精心准备的节目、慰问品。“每年除夕和大年初一，我们都会陪他们过节，看到长者们开心，自己也高兴。”

2019年，赖玉英获共青团狮山镇委员会推荐为罗村中心广场志愿V站站长。在她带领下，罗村中心广场志愿V站在狮山镇新时代文明实践所、孝德湖游客服务中心设点，为更多市民服务。

“爱和温暖都是双向的。你真心对别人好，别人也会真心对你，这也是我坚持做志愿服务的动力。”赖玉英说，不少她服务过的对象会主动打电话来叮嘱她多休息。像这样的“双向奔赴”，几乎每天都会上演。

全心全意为人民服务

在2020年新冠肺炎疫情暴发之初，在罗湖社区、南海经济开发区人民医院小塘院区（以下简称“小塘医院”）的防疫前沿阵地，总能看到一群志愿者用实际行动支援疫情防控，赖玉英就是其中之一。

为了减轻核酸检测点工作人员的压力，赖玉英发动志愿者轮岗助力核酸检测采样、疫苗接种工作。面对上万名陆续前来检测的市民，他们一天连续忙碌10个小时，即使喉咙沙哑，腿痛到麻木发抖，仍然咬紧牙关坚守岗位。

除了在检查点值守外，赖玉英还利用空闲时间派发防疫通知、去各岗点消毒杀菌。在赖玉英的带动下，罗村中心广场志愿V站30多名志愿者站了出来，积极支援罗湖社区抗疫，一干就是100多天。

后来，赖玉英又到小塘医院开展志愿服务，协助疫苗接种。“那时她没有好好休息过一天。她用小小的身躯影响了一群人，加快了我们医院的接种速度。”提起赖玉英，小塘医院党委委员黄小琼赞不绝口。

就是这样，赖玉英带领团队奋战在疫情防控一线，全心全意为人民服务。

无微不至带头冲在前

作为罗村中心广场志愿V站站长，赖玉英总是带头冲在前，每日的行程安排得满满当当。除了将志愿服务覆盖三个服务点，赖玉英还创新组织“夏日送清凉”服务、垃圾分类进农贸市场系列活动等。

受赖玉英影响，不少人积极加入志愿服务事业。“在英姐带领下，我学会了给老人理发等技能。”志愿者郭建花说，虽然参加志愿服务活动很累，但她觉得很有意义、很开心。

另一名志愿者艾东升则用“亲切”和“无微不至”描述赖玉英的工作风格。“她经常提醒我们，第一要注意安全，第二要把服务做到位，第三要提升自己的水平。”艾东升说，在赖玉英影响下，罗村中心广场志愿V站汇集了多个领域的骨干志愿者。

每年寒暑假，总有学生参与罗村中心广场志愿V站组织的志愿服务。“只要年轻人愿意上，我就尽力培养。”赖玉英说。

十余年志愿服务之路，她坚持“助人自助，实现自我，做个好志愿者。”夕阳西下，英姐如常到孝德湖公园轮值，余晖照在她那黄色的背心上，熠熠生辉。

文/佛山市新闻传媒中心记者梁凤兴

图/通讯员提供

编辑/王琦玥