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随着“亚运时间”指针不断转动，余杭区招募的20万余名亚运城市志愿者即将上岗亮相。今天，我区开展亚运城市志愿服务能力提升交流活动，确保志愿者们以最佳的状态为亚运赛会提供规范、专业的服务。

此次亚运城市志愿者培训交流活动包括志愿者常识、服务礼仪、体能测试、心理测试等多项内容，从理论素质、业务技能、文化素养、心理健康等多个方面对亚运城市志愿者进行培训，还来到杭州师范大学 （仓前校区）亚运场馆，逐个走访周边志愿服务点位，提前了解岗位情况。

在下午的志愿者团康活动中，大家通过团队游戏对彼此有了更深入的了解，志愿者们不仅个个“身怀绝技”，也有着满满的亚运情怀。杭州市红十字培训师的梁美琴也是此次的亚运城市志愿者之一，她在现场分享了自己与亚运会的不解之缘：“1990年第11届亚运会在北京召开，那是中国举办的第一次综合性的国际体育大赛，游人从四面八方涌向北京，只为争睹它的风采。那年我在北京刚刚大学毕业，因此错过了当年亚运志愿服务的机会，但想要参与这样一场盛大赛事的心愿，自那刻就已经萌芽。现在回到杭州，正巧又赶上了杭州亚运会，想着再也不能错过了。”这次杭州亚运会，梁美琴将作为应急救援志愿者参与到亚运城市志愿服务中来。

“向亚洲和全世界展示余杭志愿者的风采风貌，正是城市侧志愿服务的一大价值，其岗位、分工之多，培训内容之丰富，也表明这并非一项简单轻松的服务工作。”余杭区亚运志愿服务工作负责人常晓强介绍，前期我区组建了亚运区运保指挥部全民志愿工作组，保障余杭亚运志愿服务工作。通过“杭州文明帮帮码”在全社会招募志愿者34万余人，其中亚运城市志愿者20万余人。而今天参与培训的亚运城市志愿者有200余名，他们来自社会各行各业，有余杭高校的学生、国企的职工，也有阿里巴巴的研发工程师、红十字会的培训师。未来，这批志愿者将负责杭州师范大学（仓前校区）亚运场馆周边的应急救援、文明引导、交通引导等志愿服务工作。

志愿服务一直以来都是余杭城市治理的一张金名片。记者了解到，余杭有2700多个地区志愿服务品牌，如良渚志愿服务总队、百丈“人人3小时公益加油站”、陶大姐志愿服务队等，不少志愿服务队在全国都有较大影响力。近年来，余杭区积极践行“人人三小时”的志愿服务理念，努力构建全民参与、精准触达的志愿服务体系。上半年，我区成立了余杭区志愿服务工作委员会和余杭区志愿服务工作联合会，区级各部门、各镇街村社及社会各界广泛参与，积极践行“人人三小时”志愿服务理念，夯实了全区志愿服务工作的“四梁八柱”。

同时，为了更好地迎接杭州亚运会，余杭区还在亚运城市侧的杭师大亚运场馆周边、西站枢纽、欧美金融城商业体及良渚博物院、径山热门景点等七类重点区域，重点打造了22个亚运志愿服务文明驿站，每个驿站按照“6+X”志愿服务标准，为观赛游客提供信息咨询、医疗应急、失物招领、便民服务、手机充电、文明指引等服务。不少辖区的社会组织还与各个文明驿站结对包干，开展有针对性、有特色的志愿服务活动，如阿里巴巴为每个驿站的志愿者免费提供防暑“凉凉圈”、文旅集团为每个点位赞助陆羽泡的茶等茶饮产品、方便来往的游客饮用。