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据香港媒体报道,5月24日,香港特首李家超在广州举行的“SmartHK”推动高质量发展·香港论坛上表示,这些服务人员的言行伤害了香港和内地同胞的感情,破坏了香港一贯的尊重、有礼的文化和价值观。李家超表示,他已向国泰航空行政总裁林绍波提出,此次事件属于严重事件,虽然涉事的三名机组人员已经被解雇,但类似情况不能再发生。李家超表示,国泰航空要检讨培训和服务素质,提升顾客服务文化改革。(东方网·纵相视频 孔文龙)


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