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中新网河北新闻5月18日电 (梁化聪)日前,中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院等联合发布2022年度民用机场服务质量评优结果,石家庄正定国际机场(以下简称“石家庄机场”)荣获2022年度1000万以上量级“服务质量优秀机场”称号。
据介绍,在河北机场集团支持下,石家庄机场始终将服务旅客美好出行摆在首要位置,用心用情为旅客提供流程顺心、环境安心、服务贴心、体验开心的“四心”体验。
石家庄机场在航站楼内建设旅客候车区,完善机场蓄车区,优化机场巴士、出租车、网约车和社会车辆交通流线,增加周边主要县市定制班车线路和站点,提升旅客抵离机场的便捷性。将航班截载时间由40分钟缩短至35分钟,全面部署智能化服务设施,实现全流程“无纸化”,提高旅客出行效率。推进无障碍环境建设,系统优化无障碍设施设备,打造机上、机下无断点的无障碍服务体验。持续拓展无接触设施应用场景,完成电梯按钮、卫生间水龙头等频繁接触服务设施的改造。(完)