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2023年5月5日12.50分左右，在南京站北广场二楼一个小超市旁边，我走错了广场，我先是去问小超市的收银员怎么去南广场，她问我为什么去南广场，我说检票，她说就在这检票，说信我的就在这检票，不信就走，然后我坐回椅子上查询百度，有人说两个广场是不互通的，有人说可以检票，有人说不可以，然后我就看到小超市旁边有火车站的工作人员，在看手机，我就走过去，喊了一声姐姐，想询问一下，可是她态度非常不好，直接跟我说:一句话，快点说。我就说我走错广场了，她问我车次，我说k827，她直接指了一个方向，可是那里有两个检票口，我还想问一下，她说完就走了，态度非常不好，我来南京旅游，搞不清南京站的状况很正常吧，身为工作人员对乘客就这个态度，令我非常生气，非常影响我的心情。