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近日，有网友称，自己去江苏南京旅游，在地铁上没来得及带耳机，手机声音外放而收到“罚单”。5日，南京地铁回应称，属实，车厢内有稽查人员进行巡逻，会根据《南京市轨道交通条例》及《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》的规定，进行巡查，发现有随地吐痰、躺卧、车厢内饮食、大声喧哗、使用电子设备时外放声音等相关禁止行为，会开具相应的告知单。如果情节严重，也会进行罚款。所有的处理过程，都有相应的记录。如果乘客有疑问，也可以拨打南京地铁服务热线进行咨询和反馈。（东方网·纵相视频 蒋美青）