直播带货,作为近年来电商业务的新兴模式,在市场上有着越来越广泛的应用。对于商家来说,它是一种效率高、销售快、互动强的销售方式;对于消费者来说,它是一种娱乐、参与、省心的购物方式。但有时候,直播带货也会出现逆转,尤其是在节目翻车的时候,那才是最有看点的。
在一个卖家的直播节目中,她推销的商品是某品牌的保温杯。这个保温杯据说有“神奇”的保温效果,加上卖家各种花言巧语的附加描述,很快就引起了很多观众的关注。这个时候,卖家还将保温杯置于热水中,进行“真实演示”。
卖家想象中的计划是一切都会很顺利。然而万万没想到,在演示过程中保温杯里面的水一下子变得非常热,并迅速地分泌出海量的气泡,从保温杯的喝水口喷了出来,卖家也被烫了一次。这一翻车场面让观众狂喊:“快打911!”、“她被烫到了!”等等。
这个画面的突然发生让现场主持人措手不及,卖家也呆若木鸡,一时无语。而观众们则是大笑连连,群情激奋。于是节目变成了一个网络访谈节目,主持人和卖家交谈着关于保温杯及其漏洞的事情。
在这样的情形下,又有好几位观众开玩笑,表示这是他们所看过的“最有趣”的直播节目之一。最终,此次直播的主持人和卖家也以最坦诚的态度回应了观众,说:“这真是一个你值得拥有的保温杯!”总的来说,所有参与直播带货的人们,都必须面对着漏洞,既要承受流量的冲击与舆情的监管,又要处理突发事件和调整节目总体进程的时间和方法。在直播带货中有翻车就是必然,只有在思考更加全面、充分的情况下,才能快速地应对问题,做好直播节目。
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