公益和商业，看似背道而驰，但在漫长人类文明历史进程中，它们之间似乎也找到了融合点：在公益慈善事业中注入商业元素，在效益至上的商业中添加社会温度，两者牵手，共同解决社会问题。
中国公益慈善行业领军人徐永光的著作《公益向右 商业向左》就对这个问题作出了阐述：公益要讲效率，向右走，商业要讲社会责任，向左走。纯粹的公益，道德站位高，但不和商业沾边，就不可持续。
【资料图】
顺德作为改革先锋，无论是经济还是公益慈善事业的发展，在国内均取得较为瞩目的成就。如何让公益和商业向中间靠近，相互碰撞融合，迸发出新火花，解决更多社会问题，是顺德公益慈善界一直思考探索的问题。就近十年来说，无论是社会企业的培育还是顺德区社会治理“众创共善”计划可持续公益（社区创新创业）板块项目的扶持，均是这种探索的体现。
记者从顺德区社会创新中心了解到，近三年来，他们与顺德区创新创业公益基金会合作，通过资金扶持、行业支持等方式，对具有市场化潜力又能解决社会问题的项目进行扶持，这些项目不仅聚焦社会问题，研发打磨社会行业产品服务，部分项目还成功探索出市场化运营模式，或将能够在不久的将来为顺德社会发展提供推动力。
专业人士在开展早教授课。
通过市场化方式研发产品和服务
解决社会关注的热点难点问题
7月初，“赏乡韵·共营造”2023年顺德十佳乡村研学路线的发布引起社会各界的关注。该项目将与“顺德乡村研学校地结对共建计划”“顺德乡村研学文化增能计划”一起，整合多方资源，通过打造富有地域特色的文旅研学系统和品牌，综合推动村居文旅建设、乡村振兴和基层善治。
“顺德散落在各村居的优质自然与人文资源还没有深入地整理利用及融合发展，有资源缺人才、有历史欠传承、有文化乏创新。”顺德社会创新中心总干事李允冠说，为此他们希望整合村居资源、多方力量及跨界专业，协同打造乡村研学路线，培育研学人才，促进资源化学反应，并逐步形成片区发展格局，发挥好乡村综合功能，使之成为顺德乡村振兴与基层善治的重要力量。
古村羊额历史文化游项目属于这批十佳乡村研学路线之一，运营企业运用专业力量，通过踩点对村中历史文化及自然人文景点进行梳理排列，整理成一条空间、时间布局合理，内涵丰富的研学路线。
“我们希望能够通过市场化运作将路线持续运营下去，将羊额这个‘宝藏’村介绍给更多人。”该企业负责人何叶仪说，因为专业设计，加上多年累积的市场资源，这条研学路线受到了社会关注，一些村居主动购买他们的研学服务，目前他们已经组织了多期羊额历史文化游，让羊额深厚文化底蕴为更多人所熟知。
与研学游不同，“青少年厌学干预服务项目”关注的是青少年心理问题，但立足点同样是希望通过市场方式，研发相应的产品和服务，解决社会关注的热点难点问题。
2012年起，顺德区一心社会工作服务中心收到了1000多个求助辅导个案，其中近400个涉及孩子情绪压力、亲子冲突、不愿上学、沉迷游戏等问题。为此，一心社工立足北滘村居和中心学校，聚焦出现不同程度青春期心理健康问题的孩子及家庭，研发夏冬令营、周末心理成长营、心理咨询等服务产品。
在这个过程中，一心社工并没有等待政府购买服务，而是通过视频号、社群运营、社区引流等渠道进行服务产品推广，搭建前端公益引流服务+后端付费型服务商业模式，而其服务和产品也具备可复制推广的条件，探索出一条公益可持续发展路径。
这样的探索卓见成效。数据显示，目前该项目服务人数超过一万人，接受服务的90%以上青少年增强了面对困境的能力。其项目2021年开始接受“众创共善”计划可持续公益（社区创新创业）板块的扶持，仅一年时间其市场化营收已达到近20万元。
在青少年心灵成长冬令营上，讲师在为孩子们上课。
社企认定和扶持走在全国前列
形成本土化社会商业集群
无论是整个研学游项目，还是“青少年厌学干预服务项目”，都是顺德探索可持续公益的典型代表。
所谓可持续公益，网络上目前并没有统一的解释。李允冠分析，广义上来讲，可持续公益跟善经济、社会商业等概念差不多。这是慈善公益与商业从相反的两端向中间靠拢融合，从而提高公益效率及商业人文温度的一种探索。说白了，企业、社会组织等为解决特定社会问题，以企业家精神，采用商业运营手段，创造性地提供产品和服务，促进社会进步，都属于这个范畴。
其实这些概念并非新鲜事物。英国早在19世纪中期就有了世界上第一家社会企业。就国内来说，北宋时期，范仲淹在苏州用俸禄置田产、收地租，用以赡族人、固宗族，成为中国历史上名气较大的一种慈善公益模式。顺德在可持续公益方面探索也比较早，从清朝初年就开始活跃的青云文社既是一个地方文教机构，也是一个社会公益机构，它利用“学田”获取经济收益支持日常教学用度、科举经费、祭祀经费、解决生员生活问题（如贫困）等。有资料显示，广州百年名校广雅中学筹建时，青云文社捐款额度达到该校总捐建金额的22%。近十年来，顺德更是不断涌现出诸如辅助残疾人就业的乐从乐喜儿洗车中心、为自闭症患者提供康复和教育服务的容桂星愿自闭症康复中心等企业或社会组织，其实也是通过商业运营方式，推动社会问题解决。
在推进社会体制综合改革过程中，顺德在这方面的探索不断深入。2012年，顺德开始探索社会企业孵化培育。所谓社会企业，是一种通过商业运作解决社会问题或以赚取利润回馈社会为设立宗旨和目标的企业。2014年，顺德出台全国首个社会企业认定和扶持办法，对社企的孵化力度进一步加大。这些措施取得初步成效，截至2020年，顺德开展了四届社会企业认证工作，共认证16家涵盖残疾人就业、养老服务、文化教育等领域的社会企业和一批具有商业运营模式的社会项目，这也是顺德本土化社会商业集群初步形成的一个标志。
项目人员走进养老院，了解慢性病长者的膳食情况。
资金扶持+赋能支持
探索公益可持续发展模式
然而，在整个慈善公益领域的探索中，有关方面发现，其实慈善公益机构有情怀有专业，但往往缺乏自有产品，也没有市场运营的经验与意识，对政府购买服务依赖程度较高，造成筹资能力弱、品牌效应弱等缺点。即使有些机构研发出具有社会价值和商业效益的产品，但也往往缺乏推广资金。李允冠分析，就以一心社工来说，虽然其策划实施的“青少年厌学干预服务项目”具有一定的市场潜力，但作为一家社工机构，无法获取足够资金，应对初创企业进行市场推广的“烧钱”阶段。
“这让我们思考，单纯孵化社会企业是不是足够高效？”李允冠说。而这种思考直接带来顺德慈善公益领域的一次微变革。为鼓励和引导社会组织、企业单位等多元探索社会企业发展模式，扩大行业影响力，2020年初，区社创中心与区双创公益基金会达成合作意向，共同出资200万/年，在顺德区社会治理“众创共善”计划中增设“可持续公益（社区创新创业）”板块，通过资金扶持和赋能支持，开展探索资助具有可持续运营效益的公益创业项目，持续探索公益可持续发展路径，推进社区社会创业。“这项举措加强了对社企模式运作项目的孵化支持和配套支持，成为顺德推动社会企业发展一个重要转向。”
因为带着“可持续运营”目标，“可持续公益（社区创新创业）”板块对每一个项目的指标均有着严格要求，以“青少年厌学干预服务项目”为例，资方对于项目方在关键行动设定、服务产品产出、转化引流方式渠道及引流的付费客户数量等指标均有着明确的要求。
扶持过程中，区社创中心也十分注重对项目的资源链接及赋能。“长者慢性疾病的膳食调理服务定制化与数据化”项目负责人Richard表示，作为海归，创业之初缺乏资源和人脉，连脚往哪里迈都不知道，“‘众创共善’计划秘书处为我们联络了本地的养老院、村居等能够接触到众多长者的单位，让我们有机会一展身手。”策划了羊额历史文化游路线的何叶仪团队也认为，区社创中心的赋能助他们走得更远，“他们邀请了文化学者李健明老师以及顺职院酒店与旅游管理学院、顺德历史文化研究会、旅游协会等帮助我们完善路线内容和策划，让这条路线更具市场化可能。”
可持续公益模式初见成效
未来或将建设可持续公益社群
2020年至今，“可持续公益（社区创新创业）”板块已经扶持了3年，共扶持了25个项目，涵盖领域包括社区/乡村经济、教育培训、文化发展、养老服务、心理辅导、就业促进、科技创新等7个方向。
这些项目主要聚焦7类社会问题探索可持续发展方案：应对人口老龄化的上门陪护、膳食调理服务；缓解幼儿早教、读写障碍、自然美学等教育缺失普惠性教育培训服务；以创意设计、品牌打造赋能乡村振兴“非遗”策展、乡村研学、农产品升级服务；整合社区空间、文化、商户等资源，提供轻食、活动策划等服务探索社区商业可持续发展之路；缓解青少年心理健康危机的一对一咨询、团体辅导、成长营等干预服务；推动残疾人、异地务工人员等特殊人群就业岗位对接、职业技能提升服务；通过科技创新手段提升困难群众帮扶效率的系统化服务。
因目的更多在于关注社会问题而非实现利益最大化，世界各地的社会企业大部分是中小微企业，而极少出现大企业，中小微企业相对来说，抗风险能力也相对较低。但令人欣喜的是，尽管受到疫情冲击，接受“可持续公益（社区创新创业）”板块扶持的25个项目中，如今仍然有20个项目持续运营中，其中10个项目成功探索出可持续的运营路径，包括6个探索出有需求、可复制产品服务，初步实现收支平衡的项目及4个已经研发出具有市场需求的产品服务，未来有望实现可持续运营的项目。
值得一提的是，部分项目凭借高质量的执行，得到了业界认可，拓展了同类业务合作渠道，如“附近营造——活化顺德北滘碧江村心大街社区”的文化活动策划服务、“基于儿童青少年心理危机防治的生命教育”的心理危机干预服务等均带动多方资源投入共建。
这些成效的呈现，侧面印证了顺德可持续公益探索的可行性，而三年多的摸索也让顺德可持续公益有了更多想法。李允冠介绍，未来，顺德可持续公益将实现“从社会企业到社会商业、从左往右到左右并举、从社创中心为主到多方合作”三个转变，聚焦乡村研学路线，养老、助残服务，社区公共空间、文化艺术服务等几个重点方向，探索让公益更有效率、商业更有温度的运营方式，为社会问题的解决提供更多路径。
“接下来，区社创中心还将和区双创公益基金会一起，将有开展企业社会责任项目和社会投资的企业，已探索出商业运作路径的社会组织、社会企业及可持续公益项目聚集在一起，建立一个可持续公益社群。”李允冠说，他们希望通过社群的打造，让这些企业、社会组织、项目相互交流学习和合作，从而逐步壮大，让可持续公益、社会商业更具生命力。
文/佛山市新闻传媒中心记者莫胜娜
图/顺德区社会创新中心
