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近日，有市民反映，上海市地铁同站进出收费不合理，主要表现为在某地铁站点A刷卡进去以后，想要从站A的另一个出口出，或是发现进错站了再出来，会收取3元费用。即使存在所谓的去站台找工作人员退钱的方法，但也非常麻烦。对此，上海申通地铁集团有限公司回应称，目前针对临时有需求在短时间进出同一站点的情况，10分钟内可至车站服务中心进行人工处理。上海申通地铁集团有限公司表示，今后也将研究在政策上及技术上取得法律支持的办法，例如通过实名制或人脸绑定、个人信用绑定等方式实现在同一站点短时间内进出站免扣费。不过，关于这一问题网友却有不同意见。(东方网·纵相视频 孔文龙)