(资料图片仅供参考)
日前，上海市民蓝女士向东方网投诉，自己于2021年12月网购了价值14207元的护肤品，由顺丰负责邮寄共16瓶，分四批发货。但一年过去了，只收到了三批，其中一批（4瓶）始终无踪影。针对于消费者的投诉，记者致电顺丰客服，顺丰表示将去了解相关情况，但截至记者发稿时，消费者蓝女士表示，目前为止还没有收到相关反馈。（东方网·纵相视频）
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