10月14日，在工业和信息化部消费品工业司、电子信息司、民政部养老服务司组织下，京东联合中国建筑装饰协会适老产业委员会及多家合作方共同启动孝老爱老购物节暨“暖阳行动”。同日发布的《2021老年用户线上消费报告》显示，银发经济崛起，老年用户网购销量增4.8倍。

据第七次全国人口普查结果显示，中国60岁及以上人口为2.64亿人，占总人口的18.7%。上个世纪60年代初婴儿潮出生的人口，也将在2022年步入老年期。伴随着我国老年人口和高龄人口绝对数持续增长，探索高质量养老模式和解决方案成为迫切需求和新的社会命题。

工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼表示，随着老年人个性化需求不断提高，网络消费、定制消费、体验消费、智能消费等成为“银发经济”新的消费增长热点。希望京东孝老爱老购物节的举办，能带动更多人共同关注老年人生活质量，进一步推动老年用品产业高质量发展。

一位家居行业从业者透露，全球专门为老人设计的适老家居产品有约5万种，其中日本研制的达4万种，在中国市场能购买到的仅有约5000种。

当前，以居家为例场景，老人在如厕、沐浴、起居、日用、安全防护、装修改造等方面面临诸多居家养老难点。根据“暖阳行动”，京东居家联合适老协会及九牧、四季沐歌、松下等企业发布居家适老战略，在适老卫浴空间、起居空间、居室安全防护等方面发力，通过无纸化如厕、坐式恒温沐浴等8大场景提升居家养老的安全感和舒适度。

此外，京东健康-联盟大药房将在位于全国20个省级行政区的共计600余家合作门店内陆续设立“京东健康老年服务站”，为药房周边社区所覆盖的老年人群，针对性提供在线购药、送药上门、用药指导、线上问诊、线下转诊、健康知识科普等各项支持性服务。该计划全面落地后预期将惠及超过一百万名老年人。

京东消费及产业发展研究院发布的《2021老年用户线上消费报告》显示，基于我国现有养老服务格局，未来90%以上的老人将选择居家养老，在熟悉的环境中安度晚年，适老商品及服务将更加符合多元化及个性化需求。

《报告》显示，2021前三季度银发族网购销量同比增长4.8倍。在居家养老场景下，适老家居的消费增长近1倍。其中，安全扶手、颈椎枕成交额同比增长超过1.5倍，电子锁、智能晾衣架、智能马桶、恒温花洒成交额同比增长超过50%。入秋之后，银发族保暖类消费明显增长，新商品暖被机成交额同比增长超过8倍，取暖器成交额同比增长2.5倍，水暖毯、保暖内衣成交额同比增长超过80%。

除居家、服饰等生活必需品，银发族的网购清单增加了旅游、健康、生活服务等方面的丰富内容：旅游消费增长10倍，齿科消费增长8倍、健康体检增长2倍，洗衣服务、生活缴费也呈高倍数增长。