住在新怡豪门的才先生是在靓家居增城万达店签的装修,住了快满一年后,发现卫生间、厨房砖上墙有部分墙面空鼓现象出现。

收到总部客服反馈后,靓家居家服务工程师立即联系业主了解情况并与业主约定好上门查看时间节点,工作人员透露,靓家居有一套完善的保维修机制,上门检查属于保维修范围内,现场会给出业主处理方案与处理时间节点。

早上十点多,家服务工程师就到达了才先生的家,并根据业主所反馈的问题,进行了一番详细的检查,业主还说到,没想到靓家居的响应速度如此之快。

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业主反馈

业主反映卫生间墙砖有个别空鼓。

经过现场排查,卫生间并无渗水到房间,墙砖个别空鼓是因为原始建筑防水和新刷的防水的兼容问题,导致个别瓷砖空鼓。

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如何解决问题?

针对于墙面瓷砖空鼓问题,靓家居增城万达店的家服务工程师与业主才先生定了以下维修方案并快速实施,先把问题瓷砖打拆,把原防水批荡铲除,另外重新批荡,再刷专用界面剂,重新做防水,使用瓷砖胶进行铺贴,墙面瓷砖使用专用泡砖箱进行泡水,后才能进行铺贴。

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维修施工过程

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维修完工图

才先生说,这次的保维修服务让他很满意,不仅能把问题解决了,关键是能急业主所及急,而且工艺方面做得很专业,不推诿,敢于担当的态度让业主们觉得很放心把家交给靓家居。所以说装修选择靠谱的家装公司,省心多了,签了靓家居装修的,眼见为实,售后服务有保证的。

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